Politica de privacidad

1. Quienes somos

Dirigent es un servicio proporcionado por ICM AS (en adelante denominado "nosotros" o "nuestro"). Somos el responsable del tratamiento de sus datos personales en relacion con nuestro servicio.

2. Que datos personales recopilamos

Recopilamos las siguientes categorias de datos personales:

• Datos de cuenta — nombre, direccion de correo electronico y contrasena al registrarse.
• Informacion de pago — datos de facturacion e historial de pagos. Los datos de tarjeta son gestionados por nuestro proveedor de pagos y nunca se almacenan en nuestros sistemas.
• Datos de Google Ads — datos de campanas, grupos de anuncios, estadisticas de palabras clave, presupuestos y metricas de rendimiento obtenidas a traves de la API de Google Ads cuando conecta su cuenta.
• Datos de uso — informacion sobre como interactua con el servicio, por ejemplo, vistas de pagina, clics e historial de chat con IA.
• Datos tecnicos — direccion IP, tipo de navegador, informacion del dispositivo y cookies.

3. Como utilizamos sus datos

Utilizamos sus datos personales para:

• Proporcionar y mantener el servicio, incluida la optimizacion de sus campanas de Google Ads mediante IA.
• Gestionar su cuenta y autenticar su identidad.
• Procesar pagos y enviar recibos.
• Comunicarnos con usted sobre actualizaciones del servicio, notificaciones y soporte.
• Mejorar el servicio mediante el analisis de patrones de uso (anonimizado y agregado).
• Cumplir con las obligaciones legales.

4. Base juridica del tratamiento (RGPD)

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases juridicas:

• Contrato — tratamiento necesario para la ejecucion del contrato entre usted y nosotros (por ejemplo, proporcionar el servicio, gestionar su cuenta).
• Interes legitimo — para mejorar nuestro servicio, prevenir el uso indebido y garantizar la seguridad, cuando nuestros intereses no prevalecen sobre sus derechos.
• Consentimiento — para cookies no esenciales y comunicaciones de marketing. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Obligacion legal — cuando estamos obligados a tratar datos por ley (por ejemplo, requisitos contables).

5. Comparticion con terceros

Nunca vendemos sus datos personales. Compartimos datos con las siguientes categorias de destinatarios:

• Proveedores de pago — para procesar pagos de forma segura.
• API de Google Ads — para leer y optimizar sus campanas segun sus instrucciones. Accedemos unicamente a traves de los permisos que usted nos otorga.
• Proveedores de IA — para proporcionar analisis con IA y funciones de chat. Los datos se envian en forma minimizada.
• Proveedores de hosting e infraestructura — para operar el servicio de forma segura.
• Autoridades — si lo exige la ley.

6. Almacenamiento de datos y seguridad

Almacenamos sus datos personales mientras su cuenta este activa o mientras sea necesario para cumplir los fines descritos en esta politica. Cuando elimine su cuenta, sus datos personales se eliminaran en un plazo de 30 dias, salvo los datos que estemos obligados a conservar por ley.

Implementamos las medidas tecnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos, incluyendo cifrado en transito (TLS), almacenamiento cifrado de datos sensibles y controles de acceso estrictos.

7. Sus derechos

En virtud del RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso — puede solicitar una copia de los datos personales que tratamos sobre usted.
• Derecho de rectificacion — puede solicitar que corrijamos datos inexactos.
• Derecho de supresion — puede solicitar que eliminemos sus datos ("derecho al olvido").
• Derecho a la portabilidad de datos — puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y legible por maquina.
• Derecho de oposicion — puede oponerse al tratamiento basado en interes legitimo.
• Derecho a la limitacion del tratamiento — puede solicitar que limitemos el tratamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer sus derechos, contacte con nosotros en [email protected]. Responderemos en un plazo de 30 dias.

8. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologias similares para mejorar su experiencia. Para informacion detallada sobre las cookies que utilizamos, su finalidad y duracion, consulte nuestra politica de cookies.

9. Informacion de contacto

Si no esta satisfecho con la forma en que tratamos sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamacion ante la autoridad de control competente (por ejemplo, la Autoridad Sueca de Proteccion de la Privacidad o la Autoridad Noruega de Proteccion de Datos).

10. Cambios en esta politica

Podemos actualizar esta politica de privacidad periodicamente. En caso de cambios significativos, le notificaremos por correo electronico o mediante un aviso claro en el servicio. La version mas reciente siempre prevalece y esta disponible en esta pagina.